Se dispone de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del mismo, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, no aceptaremos devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de servicios.
No existe derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:
1º.-Servicios de alojamiento, de transporte, de comidas o de esparcimiento, cuando sean para fecha determinada o período concreto.
2º.-Servicios cuya ejecución se inicie, con el acuerdo del usuario, con anterioridad a la finalización de dicho plazo de catorce (14) días naturales.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:
1) En el caso de que el producto no se devuelva en el mismo estado en que se entregó, conservando los accesorios, instrucciones, documentación y preferiblemente en su embalaje original se aplicará la disminución correspondiente al valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su utilización y menos los gastos de envío, en caso de que correspondan, en un plazo de catorce (14) días naturales desde la solicitud de devolución.
Los gastos de envío generados por la devolución serán a cargo del consumidor y se descontarán del importe a devolver. Proporcionaremos un servicio logístico para realizar la recogida de la devolución, aunque su uso no es obligatorio. Gastos de envío de devolución de cada unidad de embalaje en caso de ser utilizado: 20€
ILOVEWINE, S.L. no se hará responsable de los costes y gastos ocasionados por aquellas devoluciones de productos que se produzcan utilizando un servicio logístico contratado por el usuario y/o utilizando un embalaje deferente al utilizado por nuestra organización. Puede consultar a continuación la sección: DEVOLUCION
Reembolso del precio de los productos y servicios
El importe del reembolso se calculará del coste de los productos devueltos menos los gastos de envío correspondientes para realizar la devolución.
Gastos de envío de devolución de cada unidad de embalaje en caso de ser utilizado: 20€
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.
Gestionaremos la orden de devolución del precio en un plazo de catorce (14) días naturales desde la solicitud de devolución.